Uma ferramenta de trabalho torna-se inovadora se quebrar com esquemas tradicionais e promover a criatividade e a responsabilidade das pessoas que trabalham com ela.

Uma das ferramentas para manter a competitividade empresarial é a inovação.

A inovação ao serviço da tecnologia assenta na mudança de métodos decisionais, permitindo a realização de tarefas dum modo mais rápido e eficiente, reduzindo custos e dúvidas quanto á implementação e o retorno dum produto ou serviço.

Todavia a inovação, é mais do que mudança ou reorganização, a inovação é uma filosofia empresarial com o objectivo de atingir todos os níveis da organização desde o método de trabalho ao resultado final.